想問問題嗎?

小Go滿腹的知識等不及要跟你們分享了

給你們洗跟自己洗的差異是?

如果你想自己花個快1個小時,等老半天終於洗好了,才發現,乾,廢太久沒洗衣,衣服多到衣架還不夠晾。我也不會阻止你。但如果交給我們,不只會幫你洗好、烘好、折好,還有專業的洗衣機,可以調整溫度去除塵蟎,還有紫外線球可以除菌。一般家用洗衣機辦不到的,我們一手包辦。

我想洗,但洗一次要多少錢?

洗一袋499,試營運期間免運。未來會再增加不同的袋型跟價格,如果你們有想要哪種袋型,也是可以來專屬客服許願!

我想洗,但我的衣服會跟別人一起洗嗎?那洗衣機是乾淨的嗎?

果然洗是一人一桶獨立洗滌,絕對不會跟別人混在一起洗喔!那洗衣機跟烘衣機,我們更是每晚、每週都會用不同的清潔方式清潔喔!

我想洗,但一個袋子可以放多少衣服?

每個袋子實測可裝夏衣25-35件、薄長袖20-25、冬天大衣約5-8件,但還是要看衣服厚度,依實際裝袋狀況為準。幫你排好懶惰日程表,如果你只有一個人,懶個2週也是可以。如果你攜家帶眷,懶個一週還可以週末去百貨公司吹免費冷氣看直播。

在整理的時候,有什麼是不能放下去一起洗的呢?

只能水洗、機洗、烘乾、不需要燙,其它不是這類的就不要送洗了吧… 以我們的角度我會覺得你多送一些來洗,但如果你硬要送那些不洗的,洗壞(像是變黃、變破、嚴重褪色、變形…)又要生氣氣,我們也會覺得很心累,所以我們還是建議你們看清楚哪些要怎麼洗再送比較好(如果怕會自己會不小心放錯,可以加購「檢衣服務」,讓我們幫你們分類)。然後像是鞋子、地墊這些,說真的,洗不洗壞是一回事,跟衣服一起洗實在太可怕了,所以就送SparKlean洗吧!
  • 什麼叫不能水洗?像是羊毛、皮的、絲織品、名牌衣服,這些都『不是可以水洗的』,除非想要洗完直接丟掉,否則不要送洗
  • 什麼叫不能機洗?像是裡面有塑膠片、鐵絲、大型地毯、鞋子…這些都是進洗衣機絕對會變形、再見的
  • 什麼叫不能烘乾?第一個絕對是羊毛,再來是羽絨,羊毛縮小有看過吧?如果覺得衣服太大件要來縮一下,我也是不會阻止你啦 !羽絨結成塊有看過吧?如果覺得羽絨澎澎軟軟的不舒服,我也是不會阻止你啦!
  • 什麼叫需要燙?皺成一團看不出來是衣服只是一坨布有看過吧?這樣的美感,我想,應該不是每個人都能理解的?

那洗的時候有看到一個分類服務,那是什麼?

我們會幫你注意洗標、拿起不能水洗的衣物,以免你的愛衣跟你say goodbye;幫你檢查口袋,以免你的紙鈔洗三溫暖。

那洗的時候有什麼需要特別先跟你們說的?

像是要指定烘的溫度,我們一般都用高溫(63~88度)去烘,如果你想要中溫(45~68度)或是低溫(39~48度),就需要特別備註說明。但其實大概8成的衣服都是高溫就可以了,需要其它溫度的往往材質比較特別,這種的也建議找我們的Partner SparKlean Laundry,對衣服也比較有保障!

那大概多久會送回來?

今天送,明天就可以拿。速度快到連老媽都沒意識要碎念,衣服就洗好還折好!

那我每天最快可以收的時間是?

只要在週一-週六當日的18:00前完成預約、付款,我們就會去收了。

第一次送洗,我沒有袋子怎麼辦?

管家會帶著專用送洗袋上門,不需要自備喔。

如果管家來的時候,我剛好在加班/上廁所/洗澡/….,怎麼辦?

其實我們蠻想學會通靈的,可惜學不會。所以如果真的有事,跟專屬客服line@說一聲吧!改個時間而已,沒什麼的。如果是臨時離開一下下,再回撥給管家,他一定也還在附近的。但因為管家也是很辛苦的,如果我們跑空太多次,就要再酌收運費喔!

如果下單了,卻發現需要更改送洗時間怎麼辦?

可以到專屬客服這邊提供姓名、要改的時間,就會有客服來協助囉~

有什麼你們辦不到的?

我們會把送來的的衣服洗好、烘乾、折好、最久不超過48hr可送回你要的地方,可是我們不會另外燙、不會另外幫忙鏠釦或補破洞後再洗、不會把特別黃的拿起來漂白後再拿去洗,或是任何針對個別衣服要處理的,包含裝洗衣袋這些,我們都不會另外拿起來。同一袋的就同一桶洗,沒有例外了,我知道你想要更多,可惜抖內不夠多。如果需要這些特別的服務要找精緻乾水洗(可以找SparKlean),考慮一下SparKlean吧!

好的,我下定決心了,但我要怎麼開始?

加入line@或點選官網「馬上送洗」,就可以預約到府收件,如果是初次送洗,管家也會貼心的帶專用袋去裝喔!

如果我之後還有其它問題怎麼辦?

加入我們的專屬客服line@吧 https://lin.ee/qdLQiak Go編會在週一到週五的10:00-21:00在線上等你。